Reklamacije i povraćaj

Budući da se proizvodi izrađuju po meri i personalizuju podacima o bebi, oni se ne mogu vratiti ni zameniti zbog predomišljanja. Izuzetak su oštećeni proizvodi ili greška u izradi sa naše strane.

Ako je proizvod stigao oštećen ili sa greškom u personalizaciji koju niste vi napravili, javite se u roku od 14 dana od prijema na zdravo@prvica.rs, uz broj porudžbine i fotografiju. Odgovaramo u najkraćem roku i predlažemo rešenje (popravka, zamena ili povraćaj).

Vaša prava kao potrošača ostvarujete u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.